“小姐，你确定这些全都要吗？”新接待她们的导购用不太流利的普通话问道。
“是啊，这些全部都要，还有新的吗？有新的话帮我拿新的，没有的话就拿摆外面的也行！”云河特别财大气粗地说道。
一开始那名导购看到云河要买这么多包包，顿时后悔了，对后来帮云河服务的导购说：“呢个系我嘅客人啦。”
云河听到后，直接大声说道：“我不想让你服务，离我远点。”
对方一听，脸色变得很难看，但还是故意刁难，说道：“呢个包有人订过啦！”
接着又指着别的包，说：“果个包都有人订过啦。”
云河冷笑一声，说道：“既然有人订了，为什么还要摆出来？当我是三岁小孩吗？”
导购还在狡辩：“就系咁规定嘅啦。”
云河看向另一名导购道，“你们真的是有人订过的包还要再放出来吗？”
后来的那名导购估计是新人，不敢多说什么。
一开始的导购又说，因为没有付钱，所以才放在外面。
云河看见旁边的其他顾客，用普通话说道：“大家来评评理，哪有订了的包还放在这里让人挑选，然后又说订了的道理。既然没付款，放在外面那就是谁都可以买呗！”
其他顾客也纷纷点头表示不合理。
云河又接着说：“我看你就是看我不是本地人，故意刁难我。”
导购有些慌乱，还在强词夺理：“我冇啊。”
云河摇着头叹息道：“那我看看你们的记录，到底有没有人订这些包。”
那名导购这下无话可说了，脸色变得十分难看。
云河继续说道：“别以为会说几句粤语就能欺负人，我今天还就非要这些包了。”
当她们去刷卡付款时，却听到后面传来刚才那个导购的声音：“哼，肯定系揾咗个有钱男人啦，唔系点买得起。”
云河一听，怒火再次燃烧起来。
她快步走到那名店员面前，愤怒地说：“把你们店长叫来，我要投诉你！”
这时一名年纪稍长的导购表示她就是店长，有问题可以同她反映。
“你们这是什么员工啊！你刚刚应该也看到了？不仅态度恶劣，还在背后说这种难听的话！我要向你们总公司发邮件投诉！”
店长一听，连忙赔笑道：“小姐，对不起对不起，是我们员工的不对，我马上处理。”
店长狠狠瞪了一眼那个导购，严厉地批评道：“你怎么能这样对待顾客！赶紧给这位小姐道歉！”
导购脸色一阵红一阵白，极不情愿地说道：“对唔住。”
云河可不打算轻易罢休：“就这样？这就是你们的态度？”
店长连忙又鞠躬道歉：“真的非常抱歉，小姐，我们一定会严肃处理的。”
云河心里还是很生气，但看到店长的态度还算诚恳，便稍微缓和了一下情绪：“哼，希望你们以后好好管理员工。”
“一定一定，小姐放心。”店长点头哈腰地说道。
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