这是苏梦计划中的第一步,在双方进行的谈判过程中,玛丽亚已经占据了绝对优势,打开突破口的方法只有一个,那就是提供针对性的情感价值。
就像现代社会在商场里面购物一样,顾客和导购之间的交流也是一场谈判。
有些导购让人感到厌烦,但是有些导购却会给你带来一场心生愉悦的购物体验,大部分人把这种体验感归咎为导购的情商和眼缘,但究其原因,其实就是这名导购在与顾客达成销售目的之前,优先提供了针对性的情感价值。
只有这样才会产生深入沟通,导购才会越来越了解顾客的需求,甚至可以在达成交易之后建立信任感。
苏梦想要达成的目的就是这样,有的时候谈判并不是只能聊相关问题,反而大部分时间都在聊家常,谈感情。
只有感情聊到位了,谈判才有可能顺利推进下去。
谈判现场不是学术论坛,更不是签约仪式,而是一场堆砌筹码的情感博弈,光靠一板一眼的业务知识是很难连接利益关系的。
“我从没见过你们这样的人,虽然我们在外表上并无差异,但人类看起来比我们矮小很多。”
听起来玛丽亚是在闲聊,但苏梦听出了她话里的意思,这是在借用双方体型上的差距来展示自己的威严,借此来压自己一头。
现在苏梦的回话非常重要。如果现在苏梦顺着她说了下去,那么也就相当于默认了二者之间的地位差距,之后的对话就将完全丧失主动权。
但如果苏梦此时出言回怼玛丽亚,那之前所做的铺垫也就全都失去意义了,而且说不定还容易惹恼玛丽亚。
但是这种情形完全难不倒苏梦,做律师这一行本来就避免不了和很多人斗智斗勇,像这样的语言陷阱她可是见多了。
苏梦在脑中稍加思考了一下,语气不卑不亢地说道:“人类在很长时间之前也曾是一个个原始部落,在历史的长河中我们逐渐发展出文明,创建了国家。国家是由不同的民族和部落汇集而成的,但在国家成立之后,人类最先消除的就是种族之间的差异。”
苏梦稍微停顿了一下,继续说道:“例如我所生活的国家,在建国时由五十六个不同的民族组成,但我们绝不会相互比较,或是放大我们之间的差异,五十六个民族的人民各有特长,却又亲如一家,这就是人类对待新鲜事物的理念,永远怀着一颗追求平等的心。”
这番话一出,站在苏梦身后的江盼娣和金子鑫都忍不住偷偷咋舌,他们俩此前也听出了玛丽亚的示威,但却从没想到苏梦竟能以这样的方式回应过去。
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