那天，网红晕倒事件刚刚平息，我们三人还没来得及松口气，就接到了一个电话。是分店经理打来的，声音急切：“老板，你们得赶紧来分店一趟，这边出了点状况。”
“什么状况？”图娅立刻紧张起来。
“是设备问题，有一台VR设备突然故障，导致一个顾客受伤了。”分店经理的声音有些颤抖。
我们三人对视一眼，心中一沉。刚刚经历过网红事件，现在又来这一出，真是雪上加霜。但没办法，问题得解决。我们立刻驱车前往分店。
到达分店后，我们看到受伤的顾客正坐在沙发上，手捂着额头，血迹透过了纸巾。图娅立刻上前询问：“您没事吧？实在抱歉，让您受伤了。”
顾客是个中年男子，他皱了皱眉，说：“我没事，但这到底是怎么回事？我正玩得高兴呢，突然设备就失灵了。”
刘丝丝赶紧解释：“非常抱歉，我们正在检查设备，一定会给您一个满意的答复。”
我环顾四周，发现店里其他顾客都在窃窃私语，显然这件事已经对店内氛围造成了影响。我立刻召集员工，让他们安抚好其他顾客，同时组织人员检查所有设备。
分店经理带着我们查看了故障的设备。图娅仔细检查了一番，脸色凝重地说：“看起来是设备内部的一个零件损坏了，导致设备失控。”
“这台设备是什么时候检查的？”我问分店经理。
“就在上周，”分店经理回答，“当时一切正常。”
刘丝丝叹了口气：“看来是突发性的故障，我们得赶紧联系设备供应商，看看是怎么回事。”
我们一边处理受伤顾客的问题，一边紧急联系设备供应商。经过一番沟通，供应商答应立刻派人前来检查设备。
不久后，供应商的技术人员赶到了分店。他们经过一番检查，确定是设备内部的一个关键零件质量问题导致的故障。技术人员立刻更换了零件，并对所有设备进行了全面的检查。
问题虽然解决了，但这件事给我们敲响了警钟。我们决定对所有分店进行设备大检查，并加强员工的设备操作培训，确保类似事件不再发生。
就在我们忙于处理设备问题的时候，一个意想不到的人出现了。是之前晕倒的网红，她带着一束鲜花和水果篮来到了分店。
“我是来道歉的，”网红有些不好意思地说，“当时我的晕倒给你们添了不少麻烦，真的很抱歉。”
我们三人都有些意外，没想到她会主动来道歉。图娅微笑着接过鲜花和水果篮：“没关系，您没事就好。我们也很担心您。”
网红点了点头：“谢谢你们的理解。我这次来，还想和你们合作，做一个正面的宣传，告诉大家真相，避免误会。”
这个消息对我们来说无疑是个好消息。我们刚刚经历了设备故障的风波，正需要这样的正面宣传来挽回形象。我们立刻和网红商定了合作计划。
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