自从文掌柜到了兴隆堂总店以后，除了短期坐堂以外，他的工作重点开始向内部管理和外部关系沟通协调方面转移，将兴隆堂老店的日常事务交给大姨全面打理。
虽然哑巴张在兴隆堂老店坐堂行医持续了一段时间，但他毕竟年轻，在阅历和临床经验方面都比不上文掌柜，加上存在生理缺陷方面的问题，和患者沟通起来比较困难，在一定程度上影响了兴隆堂的形象。
在各种因素的交互影响下，前来看病的人开始减少，但是买药的人还维持在之前的水平，兴隆堂老店经营状况每况愈下。
兴隆堂总店开业以后，依靠“三剑客”的高超医术和深厚的业界背景，其影响力逐步扩大，患者每天都络绎不绝，投资效益十分可观。
同时，在业务量不断扩大的情况下，兴隆堂总店对中药材的需求量非常大，靠老兴隆堂原有的供货水平，已经无法满足其正常需求。
面对兴隆堂这种一热一冷的复杂局面，我看在眼里，急在心里，虽然也进行过一些独立思考，但总觉得自己的想法还不成熟，毕竟自己太年轻，缺乏实际管理经验。
在决定派我回兴隆堂的前夜，文掌柜专门找我进行了一次谈话，主要议题就是关于老兴隆堂的发展问题，让我谈谈自己的看法。
我就认真地谈了自己的想法：兴隆镇是兴隆堂起家的地方，虽然现在你的工作重点放在兴隆堂总店，但是原有的根据地不能丢，毕竟还有一帮家眷在那里，大家对老店都很有感情。
“但是老店目前遇到了问题，你认为兴隆堂今后如何发展？”文掌柜直截了当地问。
文掌柜提出的问题虽然有些尖锐，但我通过前期的思考，已经胸有成竹，就把自己的想法大胆地说了出来：总店扩大业务范围，老店“以药养医。”
“主意不错，先说说你对以药养医的理解和看法。”文掌柜似乎对我的想法很感兴趣。
我就把自己的想法简明扼要地进行了汇报：“第一、鉴于老店目前的实际情况，应尽快招聘一至二名德高望重的老中医，坐堂行医，维护兴隆堂以往的良好形象；第二、计划在兴隆堂东边的空地上，建设一个标准的中药材库房，采用错峰收购中药材的方式，适当储备一些当地的中草药，除了满足兴隆堂自身的需求以外，还可以开展中药材贸易，从而达到以药养医的目的。
“好极了，你分析的头头是道，有理有据，我看这个办法可行。就这么办，我全力支持你！”难得见到文掌柜这么高兴，我也成就感满满的。
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